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Términos y Condiciones para la compra electrónica en
Librería y Distribuidora América Latina

1. Información general

Conforme a la Ley N.º 17.250 y Decreto 167/021, este documento establece los términos y condiciones aplicables a las compras realizadas en el sitio web www.libreriaamericalatina.com, propiedad de Ismael Muñoz y Cía Ltda, RUT Nº 212864080014, con domicilio en Av. 18 de Julio 2089, CP 11200 Montevideo (Uruguay).
Al realizar una compra en nuestro sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

2. Productos ofrecidos

Nuestra tienda comercializa libros, juegos y artículos de papelería. Las características, precios y condiciones de cada producto se informan claramente en su respectiva ficha.

3. Precios y formas de pago

Los precios están expresados en pesos uruguayos e incluyen los impuestos aplicables. Los mismos pueden modificarse sin previo aviso, pero el precio vigente al momento de realizar la compra será el que se aplique.

Formas de pago aceptadas:

  • Tarjetas de crédito y débito
  • Transferencias bancarias
  • Pagos por redes de cobranza (Abitab, RedPagos)
  • Otros métodos indicados en el sitio durante el proceso de compra

4. Proceso de compra

  1. El usuario selecciona el producto deseado.
  2. Completa el formulario con sus datos personales y dirección.
  3. Selecciona el método de pago y confirma la compra.
  4. Recibe un correo electrónico con la confirmación del pedido.

El contrato se considera formalizado, una vez confirmado el pago y aceptadas las condiciones.

5. Envíos y entregas dentro de Uruguay

Los envíos dentro del territorio nacional se realizan mediante empresas de logística tercerizadas. Los plazos de entrega son de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la localidad.
El costo de envío se detalla antes de finalizar la compra. Librería América Latina no se responsabiliza por demoras atribuibles al operador logístico.

6. Ventas al exterior

Realizamos envíos internacionales a determinados países. Las opciones disponibles, costos y plazos de entrega se informan en el proceso de compra según el país de destino.
El comprador es responsable de conocer y asumir los eventuales impuestos, tasas aduaneras o requisitos legales que puedan aplicar en su país. No nos responsabilizamos por demoras, retenciones o cargos adicionales que puedan surgir en destino.

7. Preventas

Algunos libros pueden ofrecerse en modalidad de preventa, lo cual será claramente indicado en la ficha del producto junto con la fecha estimada de lanzamiento y envío.

  • Si compras un producto en preventa junto con otros productos disponibles, el envío se realizará una vez esté disponible el artículo en preventa.
  • Si deseas recibir los productos disponibles antes, deberás hacer dos pedidos por separado.

Las fechas estimadas de entrega pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad (cambios de editorial, imprenta, importación, etc.), en cuyo caso notificaremos cualquier modificación por correo electrónico.

8. Derecho de retracto

El consumidor podrá revocar la compra realizada por medios electrónicos dentro de los 5 días hábiles desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo a libreria@libreriaamericalatina.com, devolver el producto en buen estado y en su embalaje original.
Los costos de devolución serán asumidos por el consumidor, salvo que el producto tenga defectos o errores imputables a la tienda.

Importante: No se admite retracto en los siguientes casos:

  • Productos digitales (eBooks) una vez descargados o accedidos.
  • Libros personalizados o hechos por pedido.

9. Garantía legal

Todos los productos físicos cuentan con garantía legal de 30 días por defectos de fabricación. El consumidor podrá optar por el cambio o devolución del importe, según el caso.

10. Atención al cliente

Por consultas, sugerencias o reclamos puede contactarnos a través de:

Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas, y sábados de 10 a 14 horas.

11. Protección de datos personales

La información personal recabada se utilizará exclusivamente para fines comerciales y de cumplimiento del servicio. Será tratada conforme a la Ley N.º 18.331, con las medidas de seguridad adecuadas. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión en cualquier momento.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web y no afectarán transacciones previamente completadas.

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